Esta página explica qué información recopilamos cuando usas Ergomouv, con qué finalidad la tratamos y qué derechos tienes sobre ella. La revisamos de forma periódica para que refleje el funcionamiento real de la plataforma.
Al registrarte o escribirnos a través del formulario de contacto, guardamos tu nombre, correo electrónico y el mensaje que envías. Si llamas por teléfono, no registramos la conversación, solo el número desde el que nos contactas. Durante la navegación, el servidor recoge datos técnicos básicos: tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión. Estos datos se usan de forma agregada para entender qué módulos resultan más útiles y no se combinan con tu identidad.
Utilizamos cookies propias para recordar tu sesión y tu progreso en los módulos. También empleamos una herramienta de analítica que mide el tráfico y el comportamiento dentro del sitio, siempre con datos anonimizados. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; la plataforma seguirá funcionando, aunque algunas preferencias se perderán al cerrar la sesión.
Los datos de contacto se usan únicamente para responder a tus consultas y, si lo autorizas, para enviarte información sobre nuevos cursos. Los datos de uso nos sirven para mejorar la estructura de los contenidos y detectar errores técnicos. Conservamos la información de las cuentas inactivas durante dos años; después, se elimina de forma automática. Los mensajes de soporte se guardan durante un año desde la última respuesta.
Puedes solicitar en cualquier momento una copia de los datos que tenemos sobre ti, pedir que los corrijamos si están desactualizados o solicitar su eliminación definitiva. También puedes retirar el consentimiento para el envío de comunicaciones sin que eso afecte al uso normal de la plataforma. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@ergomouv.com e indicaremos el plazo de resolución en la respuesta.
Ergomouv es el responsable del tratamiento de los datos recogidos en este sitio. Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad, puedes escribir a info@ergomouv.com o llamar al +52 33 7367 7506. También puedes dirigirte por correo postal a Avenida Bugambilias, Francisco Murguía, Baja California, 21722, México. Atendemos las solicitudes en un plazo máximo de treinta días.
Última actualización: 15 de enero de 2025. Esta política puede cambiar si incorporamos nuevas funcionalidades o si la normativa aplicable lo requiere; los cambios sustanciales se anunciarán con antelación en la propia plataforma.